Gültigkeit
Die nachstehenden Bedingungen regeln die Beziehungen zwischen den beiden Vertragspartnern, dem Kunden sowie der Hiltl AG, und stellen einen integrierten Bestandteil jedes Auftrags dar. Für den Kunden werden hierbei synonym die Begriffe «Gast, Mieter, Veranstalter, Kunde» verwendet. Es gelten ausschliesslich die nachfolgenden Geschäftsbedingungen der Hiltl AG, bestehende AGB des Kunden sind nicht Vertragsbestandteil, auch wenn diesen nicht ausdrücklich widersprochen wurde.
Deine Hiltl Karte kannst du übrigens mit Stocard digital speichern und überall einsetzen.
Grundlage/Zustandekommen des Vertrags
Als Grundlage gilt die vom Kunden unterzeichnete Reservations-/Auftragsbestätigung bzw. Offerte. Zusatzinformationen wie nachträglich erstellte Instruktionen (Function Sheets; Organisationspläne, Ablaufpläne; Auf- und Abbaupläne, Angebote oder Dienstleistungen usw.) sind integrierter Bestandteil der Reservations-/Auftragsbestätigung oder Offerte. Der Vertrag kann einseitig nicht aufgelöst werden. Eine Unter- und Weitervermietung sowie die Nutzung von Räumlichkeiten zu anderen als den vereinbarten Zwecken bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung. Wird die Reservierung durch einen Dritten vorgenommen, so wird auch dieser, ungeachtet einer wirksamen Bevollmächtigung durch den Kunden, Vertragspartner und haftet für alle sich aus diesem Vertrag ergebenen Verbindlichkeiten mit dem Kunden als Gesamtschuldner.
Option
Optionsdaten (Offerten, Auftragsbestätigungen) sind für beide Parteien verbindlich. Nach Ablauf der Optionsfrist kann die Hiltl AG über das reservierte Datum frei verfügen, sofern der Kunde nicht schriftlich bestätigt hat. Die Bestätigung muss am letzten Tag der Optionsfrist bei der Hiltl AG eingetroffen sein.
Personenanzahl
Hiltl ist sich bewusst, dass die Bestimmung der Personenanzahl für den Kunden/Veranstalter nicht immer einfach ist. Bei der Verrechnung ist die Zahl der gemeldeten Gäste bis 48 Stunden vor Beginn des Anlasses massgebend. Als Toleranzgrenze akzeptiert Hiltl AG wir bis max. minus 5% der garantierten Personenanzahl. Sollte die Minus-Differenz höher als 5 % sein, bedarf es einer schriftlichen Bestätigung unsererseits, ansonsten wird die gemeldete Personenanzahl berechnet. Hiltl behält sich in diesem Falle vor, eine neue Kostenkalkulation vorzunehmen. Bei einer höheren Differenz erfolgt eine Abrechnung nach der tatsächlichen Personenanzahl.
Preise
Offerten/Auftragsbestätigungen mit Kalkulationen, die auf Basis von angegebenen Personenzahlen gemacht werden, verlieren ihre Gültigkeit, wenn sich die Personenanzahl um mehr als 15% (bis 100 Pax), 10% (ab 100 Pax) positiv/negativ verändert. Bei einer notwendigen Neukalkulation sind Preisänderungen vorbehalten. Sämtliche Preise verstehen sich inklusive der aktuell gesetzlichen Mehrwertsteuer zum Zeitpunkt der Durchführung der Veranstaltung, soweit nicht anders gekennzeichnet.
Vorauszahlung
Grundsätzlich behält sich die Hiltl AG bei Vertragsabschluss (Auftragsbestätigung etc.) vor, mit einem voraussichtlichen Gesamtumsatz ab CHF 5000.– eine Anzahlung in Höhe von 50% zu verlangen. In diesem Falle ist die Reservation etc. erst bei Eintreffen der Anzahlung verbindlich. Diese ist spätestens am 10. Tag vor dem Anlasstag fällig. Allfällig anfallende Annullationskosten werden mit der geleisteten Anzahlung verrechnet. Die Differenz zum Endbetrag wird dem Kunden gutgeschrieben bzw. nachberechnet.
Annullation
Absagen oder wesentliche Veränderungen müssen durch den Kunden möglichst frühzeitig und ausschliesslich schriftlich mitgeteilt werden. Tritt der Kunde ganz oder teilweise vom Vertrag zurück, behält sich die Hiltl AG ohne anderslautende Vereinbarung vor, eine Umtriebsentschädigung zu berechnen. Die entstehende Schadenersatzpflicht umfasst die gemäss Vertrag (Auftragsbestätigung, etc.) vereinbarten Leistungen (Miete, Verpflegung, Kosten für Dritte etc.) sowie die administrativ erbrachten Leistungen reduziert, um die zum Annullationszeitpunkt nicht angefallenen Kosten auf Basis der vereinbarten Personenzahl oder Pauschale. Wird das Vertragsverhältnis vom Kunden vollumfänglich aufgelöst, ohne dass die Hiltl AG dies zu vertreten hat, berechnet die Hiltl AG dem Kunden, bei einer Gruppe ab 10 Personen, folgende Annullationspauschale der gebuchten Leistungen vom veranschlagten voraussichtlichen Gesamtumsatz:
Der Nachweis eines geringeren Schadens bleibt beim Kunden, der Nachweis eines höheren Schadens ist der Hiltl AG vorbehalten. Wird eine Veranstaltung im ursprünglich vereinbarten Umfang innerhalb des selben Jahres bei Hiltl durchgeführt, werden dem Kunden 80% der Annullationskosten gutgeschrieben. Sollte die Hiltl AG begründet Anlass zur Annahme haben, dass die Veranstaltung den reibungslosen Geschäftsbetrieb, die Sicherheit oder den Ruf gefährden kann, so ist die Hiltl AG berechtigt, die Reservationsvereinbarung jederzeit entschädigungslos zu annullieren bzw. aufzulösen. Dies ist insbesondere der Fall, wenn unwahre oder unvollständige Angaben über den Inhalt und Verlauf der Veranstaltung gemacht worden sind. Dies gilt ebenfalls bei Veranstaltungen, die nicht im Einklang mit den landesüblichen Gesetzesgrundlagen stehen.
Stornierungen, No-Shows bei Reservierungen und kurzfristige Änderungen
Stornierungen und Änderungen von Reservierungen müssen mindestens 12 Stunden vor dem vereinbarten Besuch schriftlich per E-Mail oder über das Reservierungstool auf der Hiltl Webseite erfolgen . Wird eine Reservierung ab 8 Personen nicht mindestens 12 Stunden vor dem vereinbarten Termin storniert oder ändert sich die Personenzahl weniger als 12 Stunden vor dem Termin, wird pro nicht erschienener Person ein Unkostenbeitrag von CHF 35.00 in Rechnung gestellt. No-Shows ab 8 Personen, also das Nichterscheinen ohne vorherige Stornierung, werden ebenfalls mit CHF 35.00 pro Person berechnet. Diese Regelung gilt unabhängig von den Gründen für die kurzfristige Änderung oder das Nichterscheinen.
Es liegt alleinig im Ermessen der Hiltl AG, welche Kosten für kurzfristige Änderungen berechnet werden. Unter diesen Punkt fallen insbesondere die Abänderung von F&B-Leistungen sowie Leistungen durch Drittfirmen, die von der Hiltl AG für den Kunden bestellt worden sind. Als kurzfristig gelten Änderungen, die weniger als 48 Stunden vor Veranstaltung schriftlich bekannt gegeben werden.
Bauliche/technische Veränderungen
Es ist untersagt, ohne schriftliche Bestätigung der Hiltl AG an baulichen und technischen Einrichtungen in denen von uns zur Verfügung gestellten Räumlichkeiten Änderungen vorzunehmen. Für besondere Einbauten und zusätzliche Einrichtungen bedarf es einer schriftlichen Genehmigung.
Exklusiv-Buchungen
Wünscht der Kunde der alleinige Veranstalter während seiner Veranstaltung zu sein, so werden ihm die Mietkosten für alle Räumlichkeiten in Rechnung gestellt. Von einer Aufwandsentschädigung für Konsumationsausfall sieht die Hiltl AG ab.
Verkaufs- und Unterhaltungsgegenstände
Das Aufstellen von Verkaufs-/Info-/Promotions- und Unterhaltungsgegenständen durch den Kunden, dessen Sponsoren oder sonstigen Beauftragten des Kunden ist ohne schriftliche Zustimmung seitens Hiltl AG ausdrücklich untersagt.
Werbung
Plakate, Fahnen, Bilder oder sonstige Werbeträger dürfen nur nach vorheriger Absprache mit der Hiltl AG aufgestellt bzw. befestigt werden. Das Aufkleben oder Befestigen mit Nägeln, Schrauben von Werbeträgern an Fassaden, Säulen, Wänden und Durchgängen ist grundsätzlich nicht erlaubt. Sollte sich der Kunde nicht an diesen Vertragspunkt halten, behält sich die Hiltl AG vor, den entstandenen Schaden dem Kunden weiterzuberechnen.
Dekoration
Sofern nicht anders in der Offerte (Vertrag, Auftragsbestätigung) aufgeführt, sind in den zur Verfügung gestellten Räumlichkeiten keinerlei Dekoration angebracht bzw. im Preis inbegriffen. Sollte sich der Kunde selbst um eine entsprechende Dekoration kümmern, muss dieser die Hiltl AG schriftlich informieren. Des Weiteren hat der Kunde darauf zu achten, dass die von ihm angebrachte Dekoration den feuerpolizeilichen Anforderungen entspricht.
Verrechnungszeiten
Die Räume der Hiltl AG stehen während der Mietzeit dem Kunden komplett zur Verfügung. Für die Nutzung der Räumlichkeiten ausserhalb der vereinbarten Zeiten (Einrichten am Vortag/Abbau am Tag nach dem Anlass) bedarf es einer schriftlichen Bestätigung durch die Hiltl AG. Die Preise hierfür verrechnet die Hiltl AG in diesem Fall individuell nach Vereinbarung. Ganze Tage = bis 8 Stunden / ½ Tage = bis 4 Stunden. Überschreitung dieser Zeitspannen werden nach Vereinbarung abgerechnet. Nach 24 Uhr wird ein Zuschlag für unsere Mitarbeiter erhoben.
Feuerpolizei
Bei Bühnen- und Grossanlässen ist je nach Grösse und Art der Veranstaltung die Feuerpolizei notwendig. Der Kunde ist nach Vertragsabschluss mit der Hiltl AG verpflichtet, sich über die Notwendigkeit dieser zu informieren. Bei Bedarf der Feuerpolizei werden sämtliche Absprachen mit dem Kunden sowie auch mit dem zuständigen Mitarbeiter der Hiltl AG durchgeführt. Die Kosten hierfür trägt alleinig der Kunde.
Warenanlieferungen
Die Hiltl AG nimmt lediglich Warenlieferungen (Werbegeschenke, Kataloge etc.) entgegen, zu denen sie vom Kunden ausdrücklich autorisiert wurde. Wünscht der Kunde sorgfältige Wareneingangsprüfung, so ist dieser Aufwand gesondert zu vergüten.
Haftung und Schäden
Der Veranstalter haftet in jedem Fall für alle Beschädigungen sowohl auch für Verluste, die durch seine Mitarbeiter, Hilfskräfte oder Veranstaltungsteilnehmer an den Räumlichkeiten, Einrichtungen und Mobiliar verursacht werden. Der Kunde ist verpflichtet, die durch ihn verursachten Schäden umgehend einem autorisierten Mitarbeiter der Hiltl AG zu melden. Die Hiltl AG haftet für Verlust oder Beschädigungen mitgebrachter Gegenstände nur bei eigenem Verschulden oder grober Fahrlässigkeit durch die eigenen Mitarbeiter.
Zahlungsbedingungen
Rechnungen der Hiltl AG sind innerhalb 10 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar.
Versicherung
Der Kunde ist verpflichtet, jegliches eingebrachtes Gut gegen alle denkbaren Risiken zu versichern. Die Hiltl AG lehnt jegliche Haftung ab. Die Bewachung von Personen und Gegenständen während/zwischen der Veranstaltungen obliegt dem Kunden. Die Hiltl AG haftet ausschliesslich für gegen Quittung in Verwahrung genommene Gegenstände. Lieferscheine für Warenlieferungen zu Gunsten Dritter gelten nicht als Verwahrungsquittung. Zeichnungsberechtigt für Verwahrungsquittungen sind ausschliesslich Kadermitarbeiter der Hiltl AG.
Reinigung, Abfall
Müssen infolge ausserordentlicher Verschmutzung Spezialreinigungen sowie zusätzliche Kehrrichtabfuhren vorgenommen werden, wird dem Kunden der Mehraufwand verrechnet. Bei einem Catering ausserhalb des Hiltl-Areals ist der Aufwand für die Reinigung grundsätzlich vom Kunden zu tragen.
Copyright
Das Layout der Webseite, der benutzten Diagramme, Bilder und Logos sowie die Sammlung einzelner Beiträge sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung oder Nutzung von Objekten oder Texten in anderen elektronischen oder gedruckten Veröffentlichungen ist ohne vorherige Zustimmung der Hiltl AG nicht erlaubt.
Zusätzliche Bestimmungen
Falls der Vertragspartner nicht gleichzeitig der Veranstalter ist, haftet dieser gegenüber der Hiltl AG mit dem Veranstalter solidarisch als Gesamtschuldner. Bei Rücktritt vom Vertrag behält sich die Hiltl AG Schadensersatzforderungen gemäss OR vor. Speisen und Getränke werden ausschliesslich durch die Hiltl AG angeboten. Gratisangebote durch Drittpersonen bedingen einer schriftlichen Genehmigung durch die Hiltl AG. Erfolgt der Konsum von Getränken und Speisen ohne Einwilligung, so ist die Hiltl AG berechtigt, den entgangenen Umsatz dem Kunden zu berechnen. Im Falle von höherer Gewalt (Brand, Streik, Unwetter usw.) entstehen der Hiltl AG keine Verpflichtungen gegenüber dem Kunden. Die Hiltl AG behält sich vor, einzelne Produkte durch gleichwertige Ware gleicher Menge zu ersetzen, sofern die ursprünglich vorgesehenen nicht verfügbar sind. Bei Weinen sind Jahrgangsänderungen möglich.
Gerichtsstand
Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Zürich.
Bedingungen und Bestimmungen Hiltl Rewards Bonusprogramm
Bedingungen
Diese Bedingungen regeln die Teilnahme und Nutzung des Hiltl Rewards Bonusprogramms. Mit Ihrer Teilnahme am Hiltl Rewards Bonusprogramm stimmen Sie den hier festgelegten Bedingungen sowie deren Anwendung entsprechend den nachfolgend beschriebenen gesetzlichen Bestimmungen zu.
Die Aktivierung des Member-Rabatts kann aus technischen Gründen einige Tage nach der Profilerstellung in Anspruch nehmen. Ein sofortiger Anspruch auf die Gewährung des Rabatts besteht nicht.
Als Student*in erhältst du 20 % Rabatt, wenn du einen gültigen Legitimationsausweis sowie deinen persönlichen QR-Code in der App vorzeigst. Bitte beachte, dass der 20 %-Studentenrabatt aktuell aus technischen Gründen nicht angewendet werden kann, wenn du mit dem vorhandenen Guthaben in der App zahlst. In diesem Fall wird automatisch der reguläre Mitgliederrabatt von 5 % gewährt.
Änderungen sind vorbehalten.
Grundlage
Grundlage der Vertragsvereinbarung des Hiltl Catering sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Hiltl AG. Diese gelten, wo diese Vereinbarung keine Regelung enthält.
Leistungen
Das Hiltl Catering verpflichtet sich, bei der Ausführung des Auftrags mit grösster Sorgfalt vorzugehen. Das Hiltl Catering ist bestrebt, den Anlass zeitgerecht und in einwandfreiem Zustand durchzuführen. Bei der Auswahl von Speisen und Getränken wird Wert auf höchste Qualität gelegt.
Auftragsbestätigung
Eine Auftragsvergabe ans Hiltl Catering kann mündlich oder schriftlich erfolgen. Spätestens mit der schriftlichen Auftragsbestätigung durch das Hiltl Catering kommt der Auftrag zustande. Allfällige, über die Auftragsbestätigung hinausgehende Leistungen werden zusätzlich in Rechnung gestellt.
Aufwände und Kosten
In der Regel erfolgt eine erste Offerte kostenlos. Wünscht der Kunde eine zweite, detaillierte Offerte und kommt ein Vertrag später nicht zustande, ist das Hiltl Catering berechtigt, für seine Aufwände im Zusammenhang mit der Erstellung nach der ersten Offerte eine Entschädigung gemäss Aufwand zu verrechnen. Ein vom Kunden gewünschtes Probeessen wird separat und nach Aufwand verrechnet. Annullationen von verbindlich reservierten Daten sind kostenpflichtig (siehe dazu Allgemeine Geschäftsbedingungen Hiltl AG).
Qualität
Das Hiltl Catering behält sich vor, bei kurzfristigen Änderungen vom Marktangebot aufgrund der fehlenden Waren, Qualitätsmängel oder massiv erhöhten Preisen, seine Leistungen in Bezug auf die Lieferung geringfügig anzupassen. Dies wird im Voraus mit dem Kunden abgesprochen und eine gleichwertige Alternative geboten.
Verrechnung (gem. Gästeanzahl)
Eine Änderung der in der Offerte aufgeführten Gästeanzahl muss vom Kunden spätestens 7 Tage vor Anlass, wenn möglich schriftlich, übermittelt werden. Bei Anlässen ab 200 Gästen bis spätestens 14 Tage vor dem Anlass. Bei nachträglicher Unterschreitung der Personenanzahl werden die Kosten (für Speisen, Infrastruktur und Personal) gemäss ursprünglicher Auftragsbestätigung in Rechnung gestellt. Das Hiltl Catering behält sich vor, je nach Reduzierung der Gästeanzahl, trotz Einhaltung der oben genannten Fristen, Kosten, die nicht mehr zu stornieren sind (z.B. Mietmaterial, Personal, Spesen etc.) in Rechnung zu stellen. Sonderregelungen können separat in der Auftragsbestätigung geregelt werden.
Beizug eines Dritten
Das Hiltl Catering ist berechtigt, falls notwendig, die Erfüllung der Vertragsverbindlichkeiten durch einen Dritten selbständig vornehmen zu lassen oder einen Dritten beizuziehen. Der Dritte muss in gleicher oder ähnlicher Weise in der Lage sein, den Auftrag auszuführen. Das Hiltl Catering verpflichtet sich in diesen Fällen zur sorgfältigen Auswahl und Instruktion des Dritten.
Vermittlungen
Das Hiltl Catering ist berechtigt, dem Kunden für die Vermittlung von Künstlern, Bauten, Infrastruktur, technischen Anlagen etc. eine Vermittlungsgebühr in der Höhe von 10% von deren Honorar/Endabrechnung zu verrechnen. Der Vertrag schliesst der Kunde jedoch mit den Anbietern direkt ab.
Gerichtsstand
Erfüllungsort und Gerichtsstand ist 8001 Zürich.
Grundlage
Grundlage der Vertragsvereinbarung der Hiltl Akademie sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Hiltl AG. Diese gelten, wo diese Vereinbarung keine Regelung enthält.
Anmeldung/definitive Bestätigung
Die Kursanmeldung ist verbindlich.
Die Anmeldefrist für Online-Kochkurse endet spätestens 3 Arbeitstage vor dem Kursdatum. Die Anmeldefrist für alle anderen Kochkurse endet spätestens 1 Tag vor dem Kursdatum.
Jede Anmeldung löst den Versand einer automatisch generierten E-Mail aus. Anschliessend erhält der Gast vom Akademie-Team eine persönliche, definitive Teilnahmebestätigung für den gewählten Kurs. Ist der gewünschte Kurs bei Anmeldung bereits ausgebucht, wird der Gast ebenfalls umgehend per E-Mail benachrichtigt.
Zahlung des Kursgeldes
Kund:innen haben die Möglichkeit, den Kurs mit Kreditkarte, Hiltl Karte oder Kochkursgutschein zu bezahlen.
Annullierung
Die Nichtzahlung der Kursgebühr gilt nicht als Abmeldung bzw. Annullation. Diese muss schriftlich per E-Mail an akademie@hiltl.ch erfolgen und schriftlich vom Akademie-Team bestätigt werden. Nur dann ist die Abmeldung gültig.
Bei Annullation mehr als 7 Tage vor dem Kurs erhält der Kunde einen Hiltl Akademie-Gutschein über den gesamten Betrag. Eine Barauszahlung oder Rücküberweisung ist ausgeschlossen. Umbuchungen auf ein anderes Kursdatum sind ohne Kostenfolgen möglich.
Bei Annullation unter 7 Tagen vor dem Kurs ist das gesamte Kursgeld fällig. Bei Verhinderung kann selbstverständlich eine andere Person als Teilnehmer einspringen. Falls Personen von der Warteliste nachrücken können, ist eine kostenlose Kursumbuchung möglich. Bei Nichterscheinen ohne Abmeldung zu einem gebuchten Kurs oder Verlassen des Kurses nach Anlassbeginn ist ebenfalls die vollständige Kursgebühr geschuldet.
Im Krankheitsfall ist für den Erkrankten gegen Vorweisung eines Arztzeugnisses eine kostenlose Umbuchung möglich. Dies gilt nicht für allfällige Begleitpersonen. Die Abmeldung aufgrund von Krankheit hat spätestens bis 5 Stunden vor Kursbeginn zu erfolgen an akademie@hiltl.ch oder Tel. 044 227 70 13 und muss vom Akademie-Team bestätigt werden.
Kursabsage durch Hiltl AG
Die Hiltl AG behält sich vor, Termine für Kurse bei zu geringer Teilnahme, Verhinderung des Koches (z.B. Krankheit) oder nach Ermessen abzusagen. Die Teilnehmer erhalten über den geleisteten Betrag eine Gutschrift, die zu einem anderen Zeitpunkt eingelöst werden kann. Barauszahlungen oder Rücküberweisungen sind auf Wunsch möglich. Die Absage erfolgt in der Regel 7 Tage vor Kursbeginn.
Hygiene
Alle Teilnehmer tragen eine Hiltl-Schürze. Sie verpflichten sich, die Hinweise der Kursverantwortlichen bezüglich Hygiene zu befolgen.
Spezielle Hygieneregeln (Covid-19) werden separat mit der Kurs-Bestätigung versendet.
Versicherung
Für alle Kurse und Events schliessen wir jegliche Haftung für entstandene Schäden aus. Die teilnehmenden Personen sind selber für eine ausreichende Versicherung verantwortlich, insbesondere bezüglich Unfällen wie Verbrennungen etc. Die Nutzung der Anlagen der Hiltl AG erfolgt auf eigene Gefahr. Für Schäden am Inventar und an Einrichtungen der Hiltl AG wird die teilnehmende Person haftbar gemacht. Für Diebstahl und Verlust von Gegenständen kann die Hiltl AG nicht haftbar gemacht werden.
Programm- und Preisänderungen
Programm- und Preisänderungen sowie Änderungen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben vorbehalten.
Gerichtsstand
Für alle Rechtsbeziehungen mit der Hiltl AG ist Schweizer Recht anwendbar. Gerichtsstand ist der Kanton Zürich.
Grundlage
Grundlage der Vertragsvereinbarung des Hiltl Seminar sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Hiltl AG. Diese gelten, wo diese Vereinbarung keine Regelung enthält.
Selbstverpflegung
Die Hiltl AG vermietet die Seminarräume nicht zur Selbstverpflegung. Es dürfen keine Getränke und Speisen zur Veranstaltung mitgebracht werden. Gerne verwöhnt die Hiltl AG Besucherinnen und Besucher mit Köstlichkeiten aus der Hiltl-Küche.
Stornobedingungen
Mit der Auftragsbestätigung des Seminarraums ist die Reservation verbindlich. Absagen durch den Auftraggeber oder wesentliche Änderungen müssen möglichst frühzeitig mitgeteilt werden.
Die definitive Teilnehmerzahl muss mind. 48 Stunden vor Anlass bekannt gegeben werden. Diese wird als Verrechnungsgrundlage verwendet. Bei mehr Teilnehmern wird die effektive Anzahl verrechnet.
Kann eine Veranstaltung wegen Verhinderung des Auftraggebers nicht durchgeführt werden, zahlt der Auftraggeber folgenden Ausfallausgleich:
– bis zu 1 Monat vor Veranstaltungsbeginn: 25%
– bis zu 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 50%
– unter 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 75%
– am Tag der Veranstaltung: 100%
Die Stornogebühren setzen sich aus der Raummiete und dem bereits angefallenen Aufwand zusammen.
Gerichtsstand
Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Zürich.
Allgemeine Informationen
Wir versenden Newsletter nur mit der Einwilligung der Empfänger. Sofern im Rahmen einer Anmeldung zum Newsletter dessen Inhalte konkret umschrieben werden, sind sie für die Einwilligung der Nutzer massgeblich. Im Übrigen enthalten unsere Newsletter Informationen zum Produkt-, Kurs- und Eventangebot der jeweiligen Newsletter-Liste.
Double-Opt-In
Die Anmeldung zu unserem Newsletter erfolgt in einem sogenannten Double-Opt-In-Verfahren. Das heisst Sie erhalten nach der Anmeldung eine E-Mail, in der Sie um die Bestätigung Ihrer Anmeldung gebeten werden. Diese Bestätigung ist notwendig, damit sich niemand mit fremden E-Mailadressen anmelden kann. Die Anmeldungen zum Newsletter werden protokolliert, um den Anmeldeprozess entsprechend den rechtlichen Anforderungen nachweisen zu können. Hierzu gehört die Speicherung des Anmelde- und des Bestätigungszeitpunkts, als auch der IP-Adresse. Ebenso werden die Änderungen Ihrer bei MailChimp gespeicherten Daten protokolliert.
Einsatz des Versanddienstleisters «MailChimp»
Der Versand der Newsletter erfolgt mittels «MailChimp», einer Newsletterversandplattform des US-Anbieters Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, USA. Die E-Mail-Adressen unserer Newsletterempfänger, als auch deren weitere, im Rahmen dieser Hinweise beschriebenen Daten, werden auf den Servern von MailChimp in den USA gespeichert. MailChimp verwendet diese Informationen zum Versand und zur Auswertung der Newsletter in unserem Auftrag. Des Weiteren kann MailChimp nach eigenen Informationen diese Daten zur Optimierung oder Verbesserung der eigenen Services nutzen, z.B. zur technischen Optimierung des Versandes und der Darstellung der Newsletter oder für wirtschaftliche Zwecke, um zu bestimmen aus welchen Ländern die Empfänger kommen. MailChimp nutzt die Daten unserer Newsletterempfänger jedoch nicht, um diese selbst anzuschreiben oder an Dritte weiterzugeben. Wir vertrauen auf die Zuverlässigkeit und die IT- sowie Datensicherheit von MailChimp. MailChimp ist unter dem US-EU-Datenschutzabkommen «Privacy Shield» zertifiziert und verpflichtet sich damit die EU-Datenschutzvorgaben einzuhalten. Die Datenschutzbestimmungen von MailChimp können Sie hier einsehen.
Anmeldedaten
Um sich für den Newsletter anzumelden, reicht es aus, wenn Sie Ihre E-Mailadresse angeben. Optional bitten wir Sie Ihren Vor- und Nachnamen anzugeben. Diese Angaben dienen lediglich der Personalisierung des Newsletters.
Statistische Erhebung und Analysen
Die Newsletter enthalten einen sog. «web-beacon», d.h. eine pixelgrosse Datei, die beim Öffnen des Newsletters von dem Server von MailChimp abgerufen wird. Im Rahmen dieses Abrufs werden zunächst technische Informationen, wie Informationen zum Browser und Ihrem System, als auch Ihre IP-Adresse und Zeitpunkt des Abrufs erhoben. Diese Informationen werden zur technischen Verbesserung der Services anhand der technischen Daten oder der Zielgruppen und ihres Leseverhaltens anhand derer Abruforte (die mit Hilfe der IP-Adresse bestimmbar sind) oder der Zugriffszeiten genutzt. Zu den statistischen Erhebungen gehört ebenfalls die Feststellung, ob die Newsletter geöffnet werden, wann sie geöffnet werden und welche Links geklickt werden. Diese Informationen können aus technischen Gründen zwar den einzelnen Newsletterempfängern zugeordnet werden. Es ist jedoch weder unser Bestreben, noch das von MailChimp, einzelne Nutzer zu beobachten. Die Auswertungen dienen uns viel mehr dazu, die Lesegewohnheiten der Nutzer zu erkennen und unsere Inhalte auf sie anzupassen oder unterschiedliche Inhalte entsprechend den Interessen der Nutzer zu versenden.
Kündigung/Widerruf
Sie können den Empfang unseres Newsletters jederzeit kündigen, d.h. Ihre Einwilligungen widerrufen. Damit erlöschen gleichzeitig Ihre Einwilligungen in dessen Versand via MailChimp und die statistischen Analysen. Einen Link zur Kündigung des Newsletters finden Sie am Ende eines jeden Newsletters.
Rechtsgrundlagen Datenschutzgrundverordnung
Entsprechend den Vorgaben der ab dem 25. Mai 2018 geltenden Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) informieren wir Sie, dass die Einwilligungen in den Versand der E-Mailadressen auf Grundlage der Art. 6 Abs. 1 lit. a, 7 DSGVO sowie § 7 Abs. 2 Nr. 3, bzw. Abs. 3 UWG erfolgt. Der Einsatz des Versanddienstleisters MailChimp, Durchführung der statistischen Erhebungen und Analysen sowie Protokollierung des Anmeldeverfahrens, erfolgen auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser Interesse richtet sich auf den Einsatz eines nutzerfreundlichen sowie sicheren Newslettersystems, das sowohl unseren geschäftlichen Interessen dient, als auch den Erwartungen der Nutzer entspricht.
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